شروط الاستخدام
التزاماتنا تجاه العميل
نحن ملتزمون بتقديم خدمة عالية الجودة وضمان تجربة سلسة وآمنة لجميع عملائنا. وفيما يلي تفصيل لالتزاماتنا تجاهكم:
-
جودة المنتج والوضوح
- نضمن أن الخدمة الدي نقدمها تعمل كما هو موضح في وصف المنتج عند الشراء.
- في حال وجود أي عطل فني أساسي (غير ناتج عن تعديلات العميل)، نلتزم بإصلاحه خلال 48 ساعة .
- جميع الميزات المعلن عنها موثقة بدقة، ولن نغيرها إلا بعد إشعار مسبق.
-
الدعم الفني
- نقدم دعمًا فنيًا مجانيًا خلال الفترات التالية:
- 24/7 خلال أيام الأسبوع
- يمكن التواصل معنا عبر [قنوات الدعم الرسمية] (مثل: البريد الإلكتروني، نظام التذاكر)، مع وعد بالرد خلال 24 ساعة عمل.
- نقدم دعمًا فنيًا مجانيًا خلال الفترات التالية:
-
التحديثات والأمان
-
نطلق تحديثات دورية لضمان:
- توافق القالب مع أنظمة التشغيل والمتصفحات الحديثة.
- إصلاح الثغرات الأمنية فور اكتشافها.
- نستخدم معايير تشفير آمنة لحماية بيانات لوحة التحكم.
- التحديثات مجانية .
-
نطلق تحديثات دورية لضمان:
-
الشفافية والخصوصية
- لا نبيع أو نشارك بيانات العميل مع أطراف ثالثة دون موافقته الصريحة.
- نوضح جميع الرسوم والضرائب قبل الدفع، ولن نضيف أي رسوم خفية لاحقًا.
- نرسل إشعارات واضحة قبل تجديد الاشتراكات السنوية أو أي تغييرات في التسعير.
-
التعامل مع المشاكل والاستفسارات
- نتعامل مع كل شكوى أو استفسار بجدية واحترافية.
-
في حال حدوث أي تعطيل غير متوقع للخدمة:
- نعمل على حله في أقصر وقت ممكن.
- نقدم تعويضًا (مثل تمديد الاشتراك) إذا كان الخطأ من جانبنا.
-
التطوير المستمر
- نسعى دائمًا لتحسين القالب وإضافة ميزات جديدة بناءً على ملاحظات العملاء.
- نقدم خصومات أو عروضًا خاصة للعملاء الدائمين عند إطلاق إصدارات مطورة.
-
الاحترام والمسؤولية
- نتعامل مع جميع العملاء بإنصاف واحترام، دون تمييز.
- نحترم قرار العميل في إنهاء الخدمة، ونساعده في نقل بياناته إذا رغب (ضمن الإمكانيات الفنية).
التزامات العميل
-
صحة المعلومات المقدمة من المستخدم
- · يُقر المستخدم ويضمن أن جميع المعلومات التي يقدمها أثناء التسجيل أو استخدام الخدمة
صحيحة
وكاملة، بما في ذلك:
- الاسم الكامل.
- عنوان البريد الإلكتروني الصالح.
- رقم هاتف صالح.
- بيانات الدفع (إن وجدت).
- في حال اكتشاف أي معلومات مزيفة أو غير دقيقة:
- يحق لنا تعليق الحساب فورًا دون إنذار.
- نتحفظ بالحق في رفض استرداد أي مبالغ مدفوعة.
- · يُقر المستخدم ويضمن أن جميع المعلومات التي يقدمها أثناء التسجيل أو استخدام الخدمة
صحيحة
وكاملة، بما في ذلك:
-
منع تعدد الحسابات
- يمنع المستخدم من إنشاء أكثر من حساب واحد دون موافقة كتابية مسبقة منا.
-
في حال اكتشاف تعدد الحسابات:
- سيتم إيقاف جميع الحسابات المرتبطة به.
- قد يتم حظر عنوان IP أو أي معلومات تعريفية أخرى لمنع إعادة التسجيل.
-
شرط العمر
- الخدمة مخصصة للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر.
-
باستخدام الخدمة، يُقر المستخدم:
- أنه يبلغ من العمر 18 سنة على الأقل.
- أنه مسؤول قانونيًا عن جميع الإجراءات التي تتم عبر حسابه.
-
إذا اكتشفنا أن المستخدم قاصر:
- سيتم إغلاق حسابه فورًا.
- لن نكون مسؤولين عن أي مخالفات قانونية ناتجة عن هذا الاستخدام غير المصرح به.
-
القيود الجغرافية
-
لا تقدم الخدمة للأفراد أو الكيانات في الدول أو المناطق التالية:
- دول الاتحاد الأوروبي (بسبب متطلبات GDPR).
- إسرائيل، كوبا، كوريا الشماليـة، القرم (روسيا)، أو أي دولة خاضعة لعقوبات دولية.
-
يُقر المستخدم:
- أنه ليس مقيمًا في أي من هذه الدول أو يعمل لصالح كيانات مسجلة فيها.
- أنه لا يحاول التحايل على القيود الجغرافية باستخدام VPN أو عناوين IP مزيفة.
-
في حال المخالفة:
- سيتم إيقاف الحساب دون سابق إنذار.
- لن يتم استرداد أي مدفوعات.
-
لا تقدم الخدمة للأفراد أو الكيانات في الدول أو المناطق التالية:
-
التحقق من الهوية (عند الطلب)
-
نحتفظ بالحق في طلب وثائق تعريفية لإثبات:
- هوية المستخدم.
- عمره.
- مكان إقامته.
- رفض تزويد هذه الوثائق قد يؤدي إلى إيقاف الحساب.
-
نحتفظ بالحق في طلب وثائق تعريفية لإثبات:
-
انتهاك سياسات الحسابات
- بيع أو شراء الحسابات، وفي حال اكتشاف ذلك، سيتم إيقاف الحساب
- انتحال شخصية أخرى أو استخدام اسم أو صورة غير حقيقية (مثل تسجيل شاب باسم فتاة أو العكس، أو استخدام صور شخصيات عامة).
- القيام بدور الوسيط بين المستخدمين دون إذن من الإدارة.
شروط الخدمة
-
التسعير والدفع
-
الأسعار والمدفوعات
-
القالب الأساسي (بدون لوحة التحكم):
- السعر $9.98 دولار أمريكي (غير شامل الضريبة والرسوم)
- يشمل: ملفات القالب + دليل التثبيت + دعم فني مدى الحياة
- رسوم القالب غير قابل للاسترداد بعد التحميل أو التفعيل.
-
باقة البيانات التلقائية + لوحة التحكم:
- السعر الأولي $29 دولار أمريكي (غير شامل الضريبة والرسوم)
-
يشمل:
- تفعيل لوحة التحكم الخارجية.
- يشمل اشتراك مجاني لتحديثات البيانات التلقائية لمدة سنة واحدة.
- دعم فني متعلق بالبيانات والواجهة (مدى الحياة).
-
الاشتراك السنوي للتحديثات التلقائية:
- السعر $10 دولار أمريكي سنويًا (يجب دفعه مقدمًا قبل انتهاء الاشتراك)
-
القالب الأساسي (بدون لوحة التحكم):
-
الأسعار والمدفوعات
-
طرق الدفع المقبولة
- البطاقات المصرفية Visa/MasterCard/إلخ.
- بايننس او بايير او كريمي او باي بال أو أي بوابة دفع إلكتروني نعلن عنها.
- تحويل بنكي (فقط بموافقة مسبقة من الإدارة).
- لا نقبل الدفع نقدًا أو عبر أنظمة غير معتمدة.
-
سياسة الفواتير والضرائب
- الأسعار المذكورة بالدولار الأمريكي، وقد تختلف قيمتها بالعملات المحلية حسب سعر الصرف.
- العميل مسؤول عن أي ضرائب أو رسوم إضافية تفرضها دولته (مثل ضريبة القيمة المضافة VAT).
- الفواتير تُرسل تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني بعد الدفع.
-
سياسة الاسترداد والإلغاء
- لا يوجد استرداد لأي مبالغ بعد تنزيل القالب أو تفعيل لوحة التحكم.
-
في حال وجود عطل فني من جانبنا يعيق التشغيل الأساسي:
- نقدم إصلاحًا خلال 48 ساعة، أو استردادًا كاملًا إذا تعذر الإصلاح.
-
إلغاء اشتراك البيانات التلقائية:
- يمكن إيقافه في أي وقت، لكن لا يُعاد المال المدفوع عن الفترة المتبقية.
-
تجديد الاشتراكات
- يتم إرسال 3 تنبيهات (قبل 30 يومًا، 7 أيام، ويوم الانتهاء)
-
إذا انتهت المدة دون تجديد:
- يوم 1–15: يُعطى مهلة مع تعطيل بعض الميزات.
- بعد 15 يومًا: إيقاف كامل + إعادة توجيه الموقع.
- بعد 30 يومًا من عدم التجديد، يحق لنا حذف بيانات العميل من السيرفر نهائياً.
-
التغييرات السعرية
- نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار مع إشعار مسبق قبل 30 يومًا.
- لا تؤثر التغييرات على المشتركين الحاليين حتى انتهاء اشتراكهم الحالي.
-
حقوق الملكية الفكرية والقيود
-
يمنع منعاً باتاً:
- إزالة أو تعديل أيقونة حقوق الملكية الفكرية أو العلامة المائية في القالب.
- إعادة بيع القالب أو توزيعه مجاناً أو تعديله وتقديمه كمنتج منافس.
-
في حالة المخالفة:
- إيقاف الخدمة فوراً بدون إنذار.
- حظر العميل من استخدام أي من خدماتنا المستقبلية.
- الاحتفاظ بالحق في اتخاذ إجراءات قانونية إذا لزم الأمر.
-
يمنع منعاً باتاً:
-
. الالتزام بالقوانين واللوائح
-
يجب على العميل الالتزام بكافة القوانين المحلية والدولية، بما في ذلك:
-
عدم نشر محتوى غير قانوني مثل:
- مواد إباحية أو مخلة بالآداب.
- محتوى عنصري أو تحريضي أو معادٍ للأديان.
- احتيال أو تشهير أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية.
- عدم استخدام الخدمة لأي غرض إرهابي أو تهديد الأمن القومي.
-
عدم نشر محتوى غير قانوني مثل:
-
يجب على العميل الالتزام بكافة القوانين المحلية والدولية، بما في ذلك:
-
الاستخدام الآمن والأخلاقي
-
يمنع على العميل:
-
استغلال الخدمة في:
- إرسال بريد عشوائي (Spam) أو برامج ضارة
- تشغيل أنظمة تزوير أو احتيال (مثل مواقع التصيد).
- تعديل أو عكس هندسة أي جزء من القالب أو لوحة التحكم لمحاولة تجاوز الدفع أو النسخ غير المرخص.
-
استغلال الخدمة في:
-
يمنع على العميل:
-
النسخ الاحتياطي والمسؤولية عن البيانات
-
العميل هو المسؤول الوحيد عن:
- إنشاء نسخ احتياطية دورية لبياناته (نحن لا نضمن استعادة البيانات في حال فقدانها).
- حماية بيانات الدخول إلى لوحة التحكم (نحن غير مسؤولين عن الاختراق الناتج عن إهمال العميل).
-
نحن غير مسؤولين عن:
-
فقدان البيانات بسبب:
- عدم تجديد الاشتراك.
- أخطاء في التعديلات غير الرسمية من قبل العميل.
- كوارث تقنية أو اختراق بسبب إهمال أمني من العميل.
-
فقدان البيانات بسبب:
-
العميل هو المسؤول الوحيد عن:
-
الالتزام بالشروط الفنية
-
على العميل:
- عدم تحميل السيرفر بإساءة استخدام الموارد (مثل تشغيل برامج زائدة تؤثر على الأداء).
- تحديث المتصفحات وأنظمة التشغيل لضمان توافق القالب.
-
على العميل:
-
المحتوى والعلامة التجارية
-
يمنع:
- استخدام القالب في مواقع تتنافس مباشرة مع خدماتنا.
- إدعاء ملكية القالب أو بيعه كمنتج خاص بالعميل.
- إزالة العلامة المائية أو حقوق الملكية دون إذن كتابي.
-
يمنع:
-
الإبلاغ عن المشاكل
-
على العميل:
- إبلاغنا فورًا عن أي ثغرات أمنية أو أخطاء فنية.
- عدم استغلال الأخطاء الفنية للحصول على مميزات غير مدفوعة.
-
على العميل:
-
العقوبات على المخالفات
-
في حال انتهاك أي بند:
- الإيقاف الفوري للخدمة دون إنذار.
- حظر دائم من استخدام أي من منتجاتنا.
- مقاضاة قانونية إذا تطلب الأمر (خاصة في حالات الاحتيال أو الاختراق).
-
في حال انتهاك أي بند:
-
دعم العملاء والتحديثات
- الدعم الفني يشمل المشاكل التقنية في القالب و لوحة التحكم فقط .
-
لا يشمل الدعم:
- تعديلات مخصصة في التصميم أو الأكواد.
- مشاكل ناتجة عن تعديلات غير مصرح بها من قبل العميل.
- سواء الاستخدام او عدم اتباع تعليمات الاستخدام المدونة في الموقع
- التحديثات المجانية تشمل إصلاح الأخطاء فقط، أما الميزات الجديدة فقد تكون جزاء منها مدفوعة.
-
نقل الملكية
- لا يسمح بنقل ملكية القالب لطرف ثالث إلا بموافقة كتابية منا.
-
في حال بيع موقع العميل:
- يجب على المشتري الجديد الالتزام بهذه الشروط.
- يُدفع رسوم نقل الخدمة (إن وجدت).
-
التعديلات والإلغاء
-
نحتفظ بالحق في:
- تعديل الأسعار أو الشروط مع إشعار مسبق قبل 30 يوماً.
- إيقاف الخدمة نهائياً في حال انتهاك الشروط.
-
نحتفظ بالحق في:
-
عدم ضمان الأداء
- لا نضمن أن القالب أو البيانات التلقائية ستكون خالية من الأخطاء بنسبة 100%.
- لا نضمن أي مشاكل تقنية مرتبطة بطرف ثالث
- الخدمة مقدمة "كما هي" دون ضمانات صريحة أو ضمنية.
-
التعديلات على القالب
- أي تعديلات يجرها العميل على الأكواد:
- يجب أن تكون غير مخالفة للتراخيص المفتوحة المستخدمة في القالب.
- تفقده حق الدعم الفني.
-
المسؤولية القانونية
- العميل هو المسؤول الوحيد عن المحتوى المنشور عبر القالب.
- نتحفظ على الحق في تسليم بيانات العميل للسلطات في حالة طلب قانوني (مثل الجرائم الإلكترونية).
-
القوة القاهرة
-
لن نكون مسؤولين عن أي تعطيل للخدمة بسبب:
- كوارث طبيعية (زلازل، فيضانات).
- حروب أو أعمال شغب.
- أعطال في شبكات الإنترنت العالمية.
-
لن نكون مسؤولين عن أي تعطيل للخدمة بسبب:
-
التواصل الرسمي
-
أي إشعارات أو تواصل قانوني يجب أن يتم عبر:
- البريد الإلكتروني الرسمي المسجل في موقعنا.
- رقم الهاتف المسجل في موقعنا.
- لا نعتبر الرسائل عبر وسائل التواصل الاجتماعي إشعارات رسمية.
-
أي إشعارات أو تواصل قانوني يجب أن يتم عبر:
-
التحديثات والصيانة
- التحديثات الأمنية أو تصحيحات الأخطاء قد تُنزَّل تلقائيًا دون إشعار مسبق.
- لا نضمن توافق القالب مع جميع الإضافات أو التعديلات الخارجية التي يجريها العميل.
- قد تتوقف الخدمة مؤقتًا للصيانة الدورية (مع إشعار مسبق إن أمكن).
-
الخصوصية والأمان
- نحن لا نخزن بيانات الدفع (يتم التعامل معها عبر بوابات دفع طرف ثالث آمنة).
- قد نستخدم بيانات استخدام العميل لأغراض تحليلية وتحسين الخدمة.
- يرجى زيارة هذه الصفحة لمعرفة المزيد حول سياسة الخصوصية.
-
الفسخ والعقوبات
-
في حال اكتشاف أي انتهاك للشروط، يحق لنا:
- تعليق الحساب دون سابق إنذار.
- حظر أي عناوين IP مرتبطة بالعميل.
- المطالبة بتعويضات عن الأضرار إذا تطلب الأمر.
-
في حال اكتشاف أي انتهاك للشروط، يحق لنا: